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志愿服务全程 关怀无微不至

—— “CCTV7走进全椒”志愿者余寅娣工作纪实

时间:2016-1-28 16:00:24 |   浏览:

  

志愿服务全程 关怀无微不至

—— “CCTV7走进全椒”志愿者余寅娣工作纪实 

 

正在快速成为新一代“国民女神”的青年演员姜彦希离开全椒,在滁州站候车室隔着安检门,向为她提供全程接送服务的志愿者余寅娣鞠躬致谢道别。这让余寅娣感受到这几天的付出得到认可,心里很是温暖。

2015年12月23日,县文明办、团县委、县青年志愿者协会决定招募服务CCTV-7《美丽乡村过大年——走进全椒》特别节目文艺演出及录制志愿者。2016年1月20日至22日,县疾控中心办公室主任余寅娣积极投身到此次志愿活动中,高质量完成了3次既定任务。

任务一:来宾到全时间已定,做好接站服务。

20号上午,团县委召开志愿者培训会议,布置了来宾接站任务。余寅娣负责接站的来宾是“21号11:25到达滁州站的姜彦?!?。

为对初次来全的来宾负责任,余寅娣先网上了解了一下青年演员姜彦希的基本信息。为体现出接站志愿者的素质和对待明星的态度,余寅娣自制“欢迎姜彦?!?nbsp;接站牌。

20号下午,她短信与来宾取得联系。21号上午,她再次短信与来宾取得联系后,与驾驶员吴双一起,提前20分钟到达火车站出站口。

滁州站到酒店期间,她在不打扰来宾的情况下,表示欢迎和简短介绍,并在“全椒县青年志愿者群”随时报告行踪。到达酒店后,她帮来宾拿房卡,和驾驶员一起将行李箱送到房间。一切都安排交代妥当,离开时告知:如果有什么需要,请随时联系。午餐时间,在西餐厅余寅娣第二次见到演员姜彦希,主动招呼,以示友好。

任务二:演出录制时间已定,做好跟车服务。

22号上午,团县委安排新的一轮接送任务。演职人员12:30在酒店门口集中,乘11号大巴前往演出现场,余寅娣是跟车志愿者。

临近中午,下起了雪。12:30余寅娣佩戴工作牌,陪同演职人员一起上了大巴,一起进入现场休息的红帐篷。因部分演员提要求,余寅娣和现场“星火燎原”的志愿者们一起安排了座椅,并擦拭座椅上的雪水,联系雨伞。

《美丽乡村快乐行——走进安徽全椒》特别节目1:00进场、暖场,1:30正式演出。

露天舞台,完全暴露在雪花中。室外的气温大约是1度左右,风夹着雪花,飞落到大家的头上、睫毛上、手上、脚上,雪慢慢地融化了。这场雪确实来得有些意外,使穿夏季演出服的演员满布鸡皮疙瘩。台前幕后演员的辛苦鲜为人知,所有演员候场的时间不短,演出的服装也无法做到保暖。

舞台后台,依然是露天的。余寅娣和志愿者刘雯一起,主动为候场演员乌兰托娅(天籁之音蒙古族歌手)、叶飞(花式小提琴星光大道选手)、姜彦希(青年演员)、何军(相声演员)、朱之文(大衣哥、中国农民歌手)、尹博林(国家一级演员)、钟俊峰(星光大道月冠军、高音小王子)、陈??ぃㄍ绾烊?、流行歌手)、刘桐(青年歌手)、董冬(青年歌手)、刘珊珊(青年歌手)、白致瑶(青年歌手)等数位候演人员撑伞挡雪、上台帮助拿衣服,下台帮助披衣服,代为保管话筒,代为保管衣物。她们与演员之间做着基本的互动,和演员聊天,递自备的手帕纸给冻得流涕的演员使用,提醒有被雨雪花了妆容的演员补妆。递送借用的雨伞给需要的演员及其助理,帮助有需要的演员用其手机拍照和录视频。

整个演出过程,余寅娣没有休息一下,为确保志愿服务及时周到,她时而帮助艺人统筹,在接送大巴-休息帐篷-舞台候场之间联系演职人员到位;她还发挥心理咨询师的特长,给因寒冷控制不住哆嗦,而自认为没有表演好的演员提供情绪安慰,给她鼓劲加油;她在博林老师上台前,一起和志愿者邓亚光,教说全椒话“个照”“ 漂迪”;在全椒美食环节,她向大衣哥介绍全椒土菜特产......余寅娣和众明星零距离接触,感受艺人的不易和敬业,她满怀对演员的欣赏、友善和尊重,演员下到后台,即道辛苦,为他们披衣挡风雪,表达敬意关怀。有位演员晕了方向搞反了休息帐篷地点,也没有听从余寅娣的指认,反而对为她撑伞带路的余寅娣抱怨着。余寅娣没有往心里去,一路提醒演员小心路滑,直到带她到达休息帐篷才离开。演员返场在后台,余寅娣依旧没有介意,依然坚持克服因肩周炎引起的上肢上举的疼痛,为她轮换着手撑伞挡雪、披衣御寒。她用热情无私的自愿服务精神取得了明星的信任,演员和志愿者在风雪中体味辛苦奉献的快乐,候场期间大家相互带着冷、累兴致勃勃地合影留念。

雪一直下,风一直刮,天气恶劣,节目现场的人都蛮拼的。露天舞台的上下,演员和观众热烈地互动;风雪交加冻不怕,观众和演员深受鼓舞。演员有的说,在雨中演过,在大雪中演出还是头一回;有的说,这下不会忘记(全身浇雪又湿又冷)全椒了。

这场纷纷扬扬的大雪,让全椒年味越来越浓。全体工作人员发扬敬业奉献精神,CCTV春节过大年特别节目《美丽乡村快乐行——走进安徽全椒》,在安徽省全椒县太平文化广场的3个小时录制圆满结束!

任务三:来宾回程时间已定,做好送站服务。

“老师您好!我是志愿者余寅娣,我的电话是13505509127。今天您的返程安排由蒋冰冰老师统筹协调, 17:40在酒店门口集合(10号大巴,12人:黄娜、蒋冰冰、董冬、于胜国、高磊、白致瑶、王萍荣、陈希群、卢卢、姜彦希、刘珊珊、尹秀云),最迟18:00出发,请您妥善安排好您的行程,保持联系,谢谢?。ù蟀透抵驹刚撸河嘁?、夏冰、袁大翠)”

“好的”“谢谢你”“收到谢谢”“好的辛苦了!”

22号上午,编发短信给所有乘10号大巴返程的演职人员,得到部分反馈。

下午演出结束,余寅娣鞋子湿透,脚站麻了,腰也酸了,左肩部疼痛更加厉害了。回酒店的大巴上,余寅娣热情不减,向没有来过滁州的大衣哥介绍滁州的琅琊山,全椒的龙山寺、神山寺,说全椒这几年的发展,介绍自己的单位工作职责以及同事陈晓翠是大衣哥的同乡。到酒店,余寅娣已经和大衣哥很熟了,大衣哥要求帮助联系快递,并主动告诉房号。余寅娣抓紧时间联系同事陈晓翠——也是这次活动的志愿者,去大衣哥房间叙乡情,拍照留念。

因时间关系,根据安排,送12名演职人员去滁州站时间到了。风雪中,余寅娣和志愿者刘雯、陈晓翠、夏冰,送乘10号大巴的9名演职人员去火车站。志愿服务2天下来,志愿者和演员已经很熟。大巴车上,余寅娣为喜爱陈??さ姆鬯恳┟?,陈??し浅I平馊艘?,很配合地完成5 次签名。

大巴很快到达滁州站,车辆进不了站前广场,进广场的电梯也无法启用。大雪中,部分演职人员看着一个个大行李箱举足无措,抱怨起天气和火车站。余寅娣一边给予引路一边和刘雯、陈晓翠、夏冰帮助她们。这次跟车志愿者中没有男同志,求助附近的男同志,也没有闲人能搭手。就这样,4名女志愿者,雪雨中,提拉着笨重的行李箱,费力地登上长长的台阶,小心地步过有积雪的站前广场,把一行人的行李箱安全送到站内安检仪上,等全部的演职人员通过安检门进入候车室,大家才松了一口气,任务完成,纷纷挥手道别。

余寅娣和志愿者们无微不至的接送服务得到了演职人员的一致认可,大家都说:这雪天出行,多亏有了志愿者。青年演员姜彦希非常感激余寅娣全程对其行李搬运、食宿引领、候演照顾、问题解答等等细致关怀服务,临别时,在车站候车室隔着安检门鞠躬致谢道别。

余寅娣和志愿者们遵从安排,贡献个人的时间及精力,在不为任何回报的情况下,以饱满的热情、敬业的精神做好志愿服务工作,圆满完成了CCTV春节过大年特别节目的后勤保障工作,得到了主办单位的认可,获得了领导的肯定和来宾的赞赏。通过这次大型志愿服务工作的开展,我县志愿者倡导的‘奉献、友爱、互助、进步’的精神全面得到提升。

 

 

一六年一月二十四

 
 
 
 
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